旅游心理学(第三版)

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《旅游心理学(第三版)》是由李祝舜主编,高等教育出版社于2014年出版的“十二五”职业教育国家规划教材。该书适用于高等职业学院、高等专科学校、应用型本科院校、成人高等教育旅游类专业的教学,也可供五年制高职以及中等职业学校学生使用,亦可用作社会从业人员的培训教材或业务参考书 [1-2] 
全书内容分为三部分,每章开篇设有“导入案例” [2] 
书    名
旅游心理学(第三版)
作    者
李祝舜
ISBN
978-7-04-039482-5
类    别
“十二五”职业教育国家规划教材
页    数
272页
出版社
高等教育出版社
出版时间
2014年08月11日
装    帧
平装
开    本
16开
版面字数
400千字
CIP核字号
2014075604

旅游心理学(第三版)成书过程

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旅游心理学(第三版)修订情况

《旅游心理学(第三版)》是“十二五”职业教育国家规划教材。其中,李祝舜为该书主编,华侨大学教材管理委员会为该教材的编撰提供了支持和帮助;华侨大学经济管理学院张禹东教授审阅了书稿,并提出了意见和建议 [1-2] 
该书第二版已对第一版在内容和结构上做了较大的调整,第三版的修订基本维持第二版的整体框架结构,没有做大的调整。同时,在现实社会文化变迁的背景下,对相关内容做了较大修订;不少地方则是根据专家和读者意见做了订正或修改 [2] 
2014年08月11日,该教材由高等教育出版社出版 [2] 

旅游心理学(第三版)工作人员

工作人员
责任编辑策划编辑封面设计版式设计责任印制责任校对
高飞高飞杨立新王莹尤静孟玲 [3] 

旅游心理学(第三版)内容简介

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《旅游心理学(第三版)》全书内容共分为三部分:
第一部分(第1~4章)旅游消费心理,旨在帮助学生从宏观的角度认识和理解影响旅游者旅游消费行为的诸多因素及其规律,为接下来学习旅游服务心理做好必要准备;
第二部分(第5~9章)旅游服务心理,着重于指导学生在具体的旅游服务(导游服务、饭店服务、旅游交通服务、旅游售后服务等)实践中应用心理学的知识和技能;
第三部分(第10~14章)旅游管理心理,是为高职高专教育旅游类专业学生从业后的可持续发展而设计的,旨在帮助他们为自己的职业生涯储备实用的理论知识,提高职业素养 [2] 

旅游心理学(第三版)教材目录

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绪论第八章 旅游产品售后服务心理
第一章 旅游者的个性倾向分析第一节旅游者的挫折感和投诉心理
第一节旅游者的需求第二节旅游安全事故处理
第二节旅游者的动机第三节售后服务心理
第二章 旅游者的购买态度与购买决策第九章 旅游从业人员的职业心理素质
第一节学习与旅游者的购买行为第一节职业心理素质与服务质量
第二节旅游者的购买态度第二节旅游职业心理素质的养成
第三节旅游者的购买决策第十章 员工的激励
第三章 影响旅游消费行为的主观因素第一节激励的心理分析
第一节气质与旅游行为第二节西方激励理论
第二节性格与旅游行为第十一章 员工的心理保护和调适
第四章 影响旅游消费行为的社会因素第一节挫折及其行为反应
第一节社会文化与旅游行为第二节员工心理保护和调适
第二节群体因素与旅游行为第十二章 人际关系和管理
第三节家庭与旅游行为第一节人际关系的一般概念
第五章 导游服务心理第二节人际关系的改善
第一节旅行服务心理第十三章 群体心理
第二节游览服务心理第一节群体的一般概念
第六章 饭店服务心理第二节非正式群体的管理
第一节前厅服务心理第三节群体的竞争)冲突和合作
第二节客房服务心理第十四章 组织管理心理
第三节餐厅服务心理第一节组织概述
第四节康乐服务心理第二节组织变革和发展
第五节会议服务心理第三节领导及其影响力-
第六节商场服务心理第四节旅游企业领导者的选拔和培训
第七章 旅游交通服务心理主要参考文献
第一节旅游者的时间知觉版权
注:目录排版顺序为从左列至右列 [2] 

旅游心理学(第三版)教学资源

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  • 课程资源
《旅游心理学(第三版)》配有Abook数字课程 [4] 
数字课程名称出版社出版时间内容提供者
“旅游心理学(第三版)”数字化资源
高等教育出版社
2014年8月
李祝舜 [1] 

旅游心理学(第三版)教材特色

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《旅游心理学(第三版)》每章开篇设有“导入案例”,帮助学生从了解典型案例开始,经过理论学习,再将理论应用于工作实践。同时,该教材突出了旅游心理学在旅游服务行业中的针对性和实用性 [2] 
该教材以高职学生毕业后就业的第一任职岗位为近期目标,兼顾远期目标,把重点放在服务心理方面,以服务心理为中心 [2] 

旅游心理学(第三版)作者简介

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李祝舜华侨大学旅游学院教授,华侨大学旅游科学研究所副所长,硕士生导师。主要从事旅游行为研究、管理心理学、旅游心理学、公共关系学、美学等学科的教学科研工作 [1] 
参考资料